中国工农红军西路军纪念馆把抓好讲解员队伍建设作为讲好红西路军故事、传承红色基因的前提和基础，绵绵用力，久久为功，取得了可喜的成效。
一是坚持政治引领，思想素质稳步提高。始终坚持把加强队伍的政治学习教育作为提升综合素质、完成工作任务、履行职责使命的根本前提，创新学习方式，丰富学习内容，常态化组织全体讲解员通过参加干部职工集中学习、科室理论学习等活动，并通过“学习强国”、“甘肃党建”等平台强化自学，以学习习近平新时代中国特色社会主义思想及党的二十大精神为主线，分阶段、分类别学习相关理论知识，特别是将学习习近平新时代中国特色社会主义思想与马克思主义经典理论和习近平总书记来馆时的讲话精神有机结合起来，引导全体人员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在政治上思想上行动上始终与党中央保持高度一致，不断增强讲解员的政治敏税性和对讲解工作的光荣感、责任感，使他们进一步明确讲解工作的重要性，从而牢固树立责任意识和服务意识，坚定全体人员牢记殷切嘱托，立足职责使命，赓续红色血脉的信心和决心。
二是完善管理机制，整体活力不断增强。把制度建设放在首位，从前台咨询、讲解服务、值班人员、交接记录、值班卫生、来人登记等方面均制定了宣传研究教育科科长岗位职责、带班组长岗位职责、坐班人员岗位职责、值班工作制度、交接班工作制度、卫生工作制度、首问责任制等10多项工作制度和相关规则，做到了用制度管人管事，形成了管理有制度、服务有准则、办事有章程的服务体系，做到了精细化、标准化管理。同时，为进一步调动讲解员工作积极性，因岗制宜，加大了对讲解员讲解场次、服务质量等方面的考核力度。
三是狠抓技能淬炼，业务水平大幅提升。制定了切实可行的讲解员日常培训计划，把日常学习与专题培训结合起来，强化红西路军历史知识学习，把红西路军征战河西的历程生动地与讲解词结合，做到讲解向讲述转变，提高教育效果。制定了切实可行的讲解员日常技能训练计划和讲解员业务理论学习计划。每天早晨利用半小时间组织当天上班人员开展口腔操训练，从吐字、发音到气息进行反复练习，打牢普通话基础。每周一早晨进行科室业务学习，主要以馆里编写内部参考资料《红西路军史料汇编》为主，同时穿插学习红西路军历史方面最新的理论文章，使讲解员能够更好地把握红西路军历史演变脉络，准确客观生动地讲述好红西路军故事，传承好红色基因。并通过积极推送科室成员参加各类讲解员培训班、邀请专业讲解人员实地指导、开展讲解比赛等，不断激发大家学技能、练技能的热情，整体水平不断提升。为了进一步提高讲解员强化结果运用，定期组织开展岗位练兵、普通话展示和红色故事演讲等活动，对于表现突出者予以表彰奖励，对于排名落后的进行诫勉谈话，不断激发大家训练的积极性。把讲解数量、质量、获奖情况等指标与绩效考核、年度考核结合起来，充分调动讲解员提升服务质量、提高个人素质的主动性。1人入选“全国五好讲解员”培养项目，38人次在“全国红色故事讲解大赛”、省市县“讲解技能竞赛”等比赛中荣获佳绩，2人被聘为全省首批思政课兼职教师，全体讲解员已成长为西路军历史解说员、红色文化宣传员、少先队校外辅导员，为打响“西路军红色基因传承基地”品牌提供了有力人才支撑。